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La garantie Platinum – la garantie la plus longue et la plus complète en matière de bardeaux

La garantie supérieure des bardeaux IKO (garantie Platinum) est un concept unique en son genre dans l'industrie des bardeaux : en cas de défectuosité, elle ne couvre pas seulement le remplacement des bardeaux mais aussi le coût de la main-d’œuvre, la prise en charge des déchets, le transport... En bref, il s'agit d'une garantie couvrant à 100% la toiture dans son intégralité.

Elle s'applique à tous les bardeaux IKO, depuis le modèle Superglass (5 ans) jusqu'aux bardeaux très tendance que sont les laminés Cambridge Xtreme (15 ans), pour autant qu'ils aient été livrés au départ du site de Slovaquie (Senica).

Nos bardeaux classiques sont couverts par une garantie Platinum de 5 ans.

Nos gammes de bardeaux traditionnels haut de gamme, Shield et Premium sont couverts par une garantie Platinum de 10 ans.

Nos bardeaux laminés sont couverts par une garantie Platinum de 15 ans.

Après l'expiration de cette période de garantie Platinum, IKO couvre les coûts de matériaux avec une garantie totale dégressive traditionnelle de 15-30 ans (selon le type de bardeaux), comme tout autre fournisseur.

Pour en savoir plus, n'hésitez pas à nous contacter.

Platinum Guarantee

IKO est une entreprise de fabrication B2B.
Pas de vente ni de conseil aux particuliers.

Vous pouvez envoyer votre commande à l'adresse e-mail générale : orderdesk.ikosales@iko.com.
Dès que votre commande sera traitée, vous recevrez une confirmation de commande.
Fax (non recommandé) : +32 11 340 130

Pour toute autre question relative à nos offres et tarifs, ou pour toute demande d'assistance technique ou de documentation commerciale, notre SERVICE TECHNICO-COMMERCIAL sera ravi de vous aider :

Jana Šmidová - Responsable Administration des ventes internes
IC Europe, Hongrie, Pologne, Irlande
Tel: +421 34 698 3142 - e-mail  
 

Adriána Pawlaková - Assistante Service Clientèle:
Countries: Afrique, Bosnie, Bulgarie, Canada, Croatie, Espagne, Géorgie, Kosovo, Portugal, Serbie, Slovénie, États-Unis, Vietnam, Biélorussie, Russie.
Adriána: Tel: +421 34 698 3148 - e-mail
 

Els Poelmans - Assistante Service Clientèle :
Pays : Belgique, France, , Islande, Luxembourg, Pays-Bas,
Tél. : +32 11 34 01 84 - E-mail 

Jana Škodová - Sales Support Assistant:
Countries: Allemagne, Estonie, Danemark, Lettonie, Lituanie, Turquie, Royaume-Uni, Chypre, Ukraine, Moldavie
Tel: +421 34 698 3143 - e-mail

Peter Svoboda - Sales Support Assistant:
Countries: Roumanie, Italie, pays en -stan, République tcheque, Grèce, groupe en ligne
Tel: +421 34 698 3145 - e-mail

Adriána Krištofová - Sales Support Assistant:
Countries: Allemagne, Autriche, Suisse, Slovaquie
Tel: +421 34 698 3146 - e-mail

 

SERVICE LOGISTIQUE ET EXPÉDITIONS (logistics.ham@iko.com)

 

David Aernouts - Logistics supervisor Belgium
E-mail

Peter Kitta - Responsable Logistique Slovaquie
Tél. : +421 34 698 3123 - E-mail
Petra Kralovicova/ Klaudia Novosadova - Assistante Logistique et Administration Slovaquie
Tel: +421 34 698 3111 - e-mail
Jana Rozicova - Assistante Logistique et Administration Slovaquie
Tel: +421 34 698 3134 - e-mail
Simona Saparova - Assistante Logistique et Administration Slovaquie
Tel: +421 34 698 3139 - e-mail

 

ASSISTANCE TECHNIQUE

Martin Matvej - Ingénieur Pose de bardeaux
N'hésitez pas à contacter Martin si vous souhaitez organiser des formations pour couvreurs en interne ou en externe, pour toute assistance à vos projets (sur chantier), mais aussi concernant des questions, des problèmes de pose, des conseils techniques, des informations sur les nouveaux produits et accessoires de R&D, la publication de nouveaux documents techniques...
E-mail

Popa Dragos - Horea - Responsable Produit et Conseiller Qualité :
Tel. +40 726 71 13 81 - e-mail 

ASSISTANCE MARKETING

Irid De Gheselle - Responsable Marketing
Tél. : +32 11 34 01 28 - E-mail

Evelien Vandenwauver - Assistante Marketing - Commandes Clients et Achats
Tel: +32 11 34 01 87 - E-mail

Barbora Mendlova-Drew - Assistante Marketing - Commandes Clients et Achats
Tel: +421 34 698 3147 - e-mail

SERVICE ACHATS

Marleen Deferm - Acheteuse Belgique
Tél. : +32 11 34 01 21 - E-mail

Katarina Kristofova - Acheteuse Slovaquie
Tél. : +421 346 983 127 - E-mail

SERVICE COMPTABILITÉ

Cindy Vervoort - Accounts Receivable
Tel: +32 11 52 03 92 - e-mail 

Lieve Essers - SSC - AP Accountant
Tel: +32 11 52 03 94 - e-mail

SERVICE DES RH

Les candidatures peuvent être adressées à notre Service des RH. 
Mariella Winters - Responsable RH Belgique
Tél. : +32 11 34 01 25 - E-mail

Lenka Mendlova - HR manager Slovakia
Tel: +421 34 69 83 112 - e-mail

ÉQUIPE DE DIRECTION

Michel Petitjean - General Manager 
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Miroslav Sedilek - Plant Manager Slovakia
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Nic Kokkelenberg - Sales Director
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Irid De Gheselle - Marketing Manager
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Lenka Mendlova - HR manager Slovakia
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Tomas Gedeon - Production Manager
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